- Exposer
- Vitrine d'exposition
- Cimaise, panneau, cloison et grilles d'exposition
- Accrochage des œuvres, cadres et passe-partout
- Mannequins d'exposition
- Soclage, colonnes et chevalets
- Soclage et support
- Eclairage technique
- Déstockage Exposition
Une fois votre compte créé et afin de faire des demandes de devis ou des commandes, il faut renseigner les informations de votre établissement.
Cliquez sur « MON COMPTE » : MON ETABLISSEMENT : il s’agit de votre établissement principal, vous pouvez en ajouter plusieurs en cliquant sur « + ETABLISSEMENT »
CONTACT : saisissez d’autres contacts
ADRESSE DE FACTURATION : saisissez votre adresse de facturation, vous pouvez en ajouter plusieurs en cliquant sur le bouton « + NOUVELLE ADRESSE »
ADRESSE DE LIVRAISON : saisissez votre adresse de livraison, vous pouvez en ajouter plusieurs en cliquant sur le bouton « + NOUVELLE ADRESSE »
Sur la page de connexion vous avez un lien cliquable vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Il vous suffit de saisir l’adresse mail de votre compte et vous recevrez quelques minutes plus tard un lien de réinitialisation par mail. Vérifiez bien dans vos courriers indésirables (spams). Si vous ne l’avez pas reçu après une dizaine de minutes, nous vous invitons à nous contacter sur commercialweb @ promuseum.fr
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en allant sur cette page.
En revanche, il vous faudra saisir à nouveau vos adresses de livraison et de facturation et l’historique de vos devis et commandes avant janvier 2019 n’a pas été conservé.
Vous n’avez pas besoin de créer plusieurs comptes.
Si vous gérez plusieurs établissements, vous pouvez les enregistrer sur la page « Mes établissements ».
Notre service commercial recevra un email qui nous permettra de lier votre compte internet à vos comptes établissements de notre logiciel de gestion clients.
Cela vous permettra d'utiliser un compte unique pour tous vos établissements.
Lorsque vous vous connecter à votre compte internet, il vous suffira de sélectionner l'établissement voulu dans le menu déroulant en haut à droite du site.
Vous pourrez passer des commandes et des devis pour chaque établissement distinct et suivre leur avancée.
Si vous bénéficiez de tarifs préférentiels, vous y aurez également accès.
Le plus simple est de créer un nouveau compte sur le site internet en utilisant de nouveaux identifiants.
NB : vous n’aurez pas l’historique de vos anciens devis et commandes.
Il vous suffit d’ajouter les produits que vous souhaitez dans votre panier.
Quatre solutions s’offrent à vous :
Vous pouvez ensuite cliquer sur votre panier et vérifier vos informations dans le tunnel de commande :
NB : Les commandes en ligne ne sont disponibles que pour les clients français faisant livrer en France. Pour les commandes hors France métropolitaine, seule la demande de devis est possible. Les frais de port sont de 29€ HT pour la France métropolitaine (sauf exceptions) Le franco de port est valable pour les commandes supérieures à 395€HT.
La commande en ligne n’est pas possible car les frais de port doivent être calculés par notre équipe commerciale.
Vous pouvez donc faire une demande de devis mais celui-ci ne comportera pas non plus les frais de port.
Notre équipe commerciale va donc calculer les frais de port de votre devis et vous faire parvenir celui-ci dans les plus brefs délais.
Vous pouvez aussi nous contacter par mail ou par téléphone.
Il vous suffit d’ajouter les produits que vous souhaitez dans votre panier.
Quatre solutions s’offrent à vous :
Vous pouvez ensuite cliquer sur votre panier et vérifier vos informations :
NB : Les frais de port sont de 29€ HT pour la France métropolitaine (sauf exceptions) Le franco de port est valable pour les commandes supérieures à 395€HT.
Commandes avec produits « Port en sus » : Attention, le devis que vous recevez par email ne prend pas en compte les frais de port des produits « port en sus ». Les frais de port doivent être calculés par notre équipe commerciale.
Vous recevrez très rapidement notre devis par email comprenant les frais de port.
Accédez à votre compte puis cliquez sur « Mes commandes ».
Vous aurez la liste de toutes vos commandes. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Suivre » de celle qui vous intéresse.
Vous aurez accès à l’étape de votre commande : En cours / en attente d’expédition / expédiée
Vous pourrez également consulter les documents commerciaux en PDF relatifs à votre commande : Accusé de réception de commande / Bon de livraison / Facture
Accédez à votre compte puis cliquez sur « Mes devis ».
Vous aurez la liste de toutes vos demandes de devis.
Vous pouvez télécharger le devis qui vous intéresse en cliquant sur « Télécharger »
Vérifiez que vos adresses de livraison et de facturation sont bien renseignées.
Vous ne pouvez pas passer de commande si vous avez une adresse hors France métropolitaine.
Si vous avez une erreur précise qui s’affiche à l’écran (exemple : Erreur 404 ou Erreur 500), merci de contacter notre service commercial sur commercialweb @ promuseum.fr
Vos tarifs sont accessibles sur notre site internet. Il vous suffit d’ajouter les produits à votre panier et le tarif s’appliquera automatiquement.
Attention, les tarifs préférentiels ne s’affichent que sur le panier et non sur la fiche du produit
Lorsque vous êtes sur la fiche d’un produit, sous le titre de ce produit se trouve le bouton « Ajouter aux favoris ».
Il vous suffit de cliquer dessus pour l’ajouter.
Pour gérer vos favoris, cliquez sur l’onglet « Mes favoris » : vous pourrez les consulter et les supprimer de la liste.
Lorsque vous êtes sur la fiche d’un produit, sous le titre de ce produit se trouve le bouton « Télécharger la fiche technique ».
Il vous suffit de cliquer dessus pour télécharger le PDF de la fiche technique.
Lorsque vous êtes sur la fiche d’un produit, sous le titre de ce produit se trouve le bouton « Conseiller à un collègue ». I
l vous suffit de cliquer dessus pour faire apparaitre une fenêtre.
Renseignez les informations demandées et validez. Votre collègue recevra par mail un lien vers le produit.
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