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La società Promuseum Italia S.r.l. (in seguito, per brevità, "Promuseum") si occupa della compravendita, importazione, esportazione e rappresentanza, anche a mezzo di e-commerce o altri strumenti telematici, dei seguenti beni destinati all'attività museale, alle biblioteche, mediateche, sale polivalenti e palestre ed alle esposizioni e fiere in genere, sia nel settore privato che pubblico: - vetrine, espositori, pannelli e griglie per esposizione, manichini, cornici in legno e metallo, proiettori di luce ed articoli per l esposizione in genere; - arredamento per interni ed esterni; - casseforti ed armadi blindati, sistemi di allarme e di sicurezza in genere. Promuseum è titolare del sito web contraddistinto con il nome a dominio www.promuseum.eu/it tramite il quale svolge attività di commercio elettronico e di vendita dei propri prodotti. Le merci vendute sul sito internet www.promuseum.eu/it sono destinate agli operatori del settore per le loro attività e le consegne sono previste sul territorio italiano, isole comprese. Unicamente per le isole, le spese di spedizione subiranno un aumento dovuto al trasporto per nave da verificare al momento del preventivo. Nell'ambito dell'attività di commercializzazione di predetti beni, Promuseum intende vincolarsi a tutti gli effetti di legge, alle seguenti condizioni generali di contratto.
Il servizio di vendita a catalogo è riservato esclusivamente ai destinatari (di seguito: "Clienti") del catalogo di Promuseum. Le presenti condizioni di vendita si applicano alle forniture dei prodotti presenti nel catalogo e che vengono ordinati dai Clienti a Promuseum. Promuseum si riserva di apportare variazioni sia al catalogo che alle presenti condizioni di vendita, in qualsiasi momento e senza preavviso, riservandosi in particolare, in qualunque momento, di attualizzare, modificare e rielaborare i prodotti o sospenderne la produzione. In caso di variazioni sarà in ogni caso obbligo di Promuseum motivare il rifiuto di ordini che facciano riferimento a cataloghi o condizioni di vendita non aggiornati.
Ai fini del perfezionamento dei contratti di acquisto, Promuseum, di norma, invierà ai Clienti il proprio modulo di offerta che, ove debitamente sottoscritto e restituito via mail(info@promuseum.it) o Pec (promuseumitalia@legalmail.it) , costituirà formale ordine ad ogni effetto di legge. In alternativa, qualora richiesto, l'offerta da parte della Promuseum e l'ordine da parte del Cliente, potranno essere trasmessi via e-mail tramite Internet. In quest'ultimo caso Promuseum si riserva di inviare al Cliente una conferma d'ordine che dovrà essere sottoscritta e inviata via mail o Pec. Infine, nel caso in cui il Cliente preferisca compilare l'ordine su propria carta intestata o su propri modelli standard e farlo pervenire debitamente sottoscritto a Promuseum, tale ordine sarà considerato vincolante solo se sullo stesso saranno indicati gli stessi prodotti, servizi, prezzi, clausole e condizioni contenuti nell'offerta. Resta inteso che, in ogni caso, ogni ordine implica la totale adesione alle presenti condizioni generali di vendita; eventuali deroghe dovranno essere convenute per iscritto e sottoscritte specificamente. Gli ordini devono pervenire a Promuseum entro il periodo di validità indicato nell'offerta e divengono definitivi e vincolanti dopo l'accettazione di Promuseum. Si precisa che, in considerazione delle spese sostenute da Promuseum per l'istruttoria della pratica e l'evasione di ciascun ordine, Promuseum si riserva il diritto di rifiutare gli ordini inferiori a € 160 IVA esclusa. In caso di eventuale accettazione, al Cliente verranno addebitati i ragionevoli costi sostenuti da Promuseum in relazione alla fornitura, applicando una maggiorazione forfetaria di € 20 IVA esclusa. In ogni comunicazione contrattuale è responsabilità del Cliente fornire a Promuseum dati personali completi, veritieri ed aggiornati. Ciò comporta la necessità di comunicare a Promuseum dati personali che saranno gestiti nel rispetto del D. Lgs. 196 del 2003 (tutela della Privacy).
Per i Clienti che intendono avvalersi del servizio "Spazio membri" del sito http://www.promuseum-italia.com/, valgono le seguenti condizioni. Per poter effettuare l'ordine sul Sito è necessario registrarsi seguendo l'apposita procedura indicata sul Sito stesso ed è obbligatorio comunicare i dati personali completi, veritieri ed aggiornati. Il Cliente è inoltre responsabile della sicurezza della password d'accesso a Lui assegnata. Promuseum non è responsabile per ogni eventuale uso improprio della password. Eventuali variazioni, che Promuseum si riserva di apportare, alle condizioni contrattuali, saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul Sito e di conseguenza saranno applicabili alle sole vendite successive alla loro pubblicazione.
Le illustrazioni, fotografie, caratteristiche, dimensioni, peso, specifiche tecniche menzionati nel catalogo di Promuseum hanno un valore indicativo e non contrattuale. Promuseum si riserva il diritto di apportare le opportune modifiche, anche dopo l'accettazione dell'ordine, senza tuttavia intaccare le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto, che dovrà presentare qualità analoghe e comunque non inferiori rispetto a quello illustrato nel catalogo.
I prezzi indicati nel catalogo di Promuseum hanno un valore indicativo e potranno essere modificati in funzioni di variazioni economiche. In ogni caso i prezzi dei prodotti richiesti dal Cliente e le condizioni di pagamento verranno precisati all'atto dell'evasione dell'ordine. I prezzi si intendono IVA esclusa, spese di trasporto in più secondo le tariffe in vigore.
Per gli ordini provenienti da Istituzioni Pubbliche in presenza di mandato amministrativo, il pagamento è previsto a 30 giorni data fattura. Per gli ordini provenienti da tutte le altre Istituzioni, aziende, associazioni, fondazioni, privati, si prevedono 2 modalità : 1/acconto del 50% del totale iva inclusa all’ordine e saldo a 30 giorni data fattura 2/pagamento anticipato del totale iva inclusa all’ordine con sconto integrato del 2% Queste 2 modalità si applicano a tutti i Clienti. Trascorsi i suddetti termini, sugli importi rimasti impagati decorreranno gli interessi moratori conformemente alle leggi in vigore. In particolare nei rapporti con imprenditori saranno dovuti gli interessi di cui al D. Lgs. 9.10.2002 n. 231.
Le vendite stipulate da Promuseum ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto dovranno intendersi effettuate con riserva della proprietà dei beni venduti in capo a Promuseum fino al pagamento totale del prezzo fatturato. Tuttavia sono a carico del Cliente, fin dalla consegna della merce, tutti i rischi per il perimento della merce stessa o per il danno che essa possa subire o occasionare per qualsiasi motivo. Fino al completo pagamento, la merce non potrà essere rivenduta senza il preventivo consenso di Promuseum. In ogni caso, salvi tutti i diritti spettanti a Promuseum, in forza di legge e/o di contratto, per il caso di ritardato pagamento, il mancato rispetto di una sola scadenza di pagamento comporterà il diritto di Promuseum di esigere, con semplice lettera raccomandata, la restituzione della merce a spese del Cliente, e di trattenere il 25 per cento del prezzo già riscosso a titolo di indennità, salva la prova di un maggior danno.
Alle vendite effettuate da Promuseum ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto, come già specificato all'art. 4 che precede, sono da aggiungere le spese di trasporto secondo le tariffe in vigore. Le merci viaggiano sempre a rischio e pericolo del destinatario. I tempi di consegna sono dati a titolo indicativo e tanto Promuseum, quanto il vettore, sono esonerati da ogni responsabilità per il ritardo nella consegna che non dipenda da dolo o colpa grave. Il Cliente o suo incaricato è tenuto a verificare alla consegna la conformità e l'integrità dei colli ricevuti, ad annotare immediatamente sulla bolla di consegna gli eventuali deterioramenti constatati e comunicare tali osservazioni al trasportatore entro 48 ore con lettera raccomandata A/R. Il non rispetto di tali formalità nei termini decadenziali sopra indicati libera il vettore da ogni obbligo relativo ad essa.
Promuseum garantisce al Cliente la piena proprietà della merce venduta e la libertà di essa da ogni vincolo, garanzia reale e diritti di terzi. Le merci vendute sono garantite contro i vizi di materiale e/o lavorazione : tale garanzia non copre i difetti o i danni causati dal Cliente a seguito di negligenza nell'uso, ovvero causati da riparazioni, sostituzione di singoli componenti, manutenzioni effettuate da soggetti non autorizzati da Promuseum, ovvero da qualsivoglia circostanza indipendente dal fatto di Promuseum. Per avvalersi di questa garanzia, tutti i reclami del Cliente, salvo quelli diretti al trasportatore e previsti all'art.8, devono essere formulati per lettera raccomandata A/R, entro 8 giorni dalla data di consegna indicata sulla relativa bolla. Se il prodotto comporta un vizio di fabbricazione accertato, Promuseum s'impegna a sostituire il pezzo, quando possibile, oppure il prodotto stesso. Le spese di trasporto sono a carico di Promuseum a condizione che il cliente abbia conservato l'imballaggio originale e imballato adeguatamente il prodotto per garantirne l'integrità durante il viaggio di ritorno. In nessun caso un problema di trasporto può essere considerato un vizio di fabbricazione. Promuseum può accettare la restituzione della merce che non corrispondesse alle attese del cliente alle seguenti condizioni :
PROMUSEUM peut accepter le retour de la marchandise qui ne correspondrait pas exactement à ce que l'acheteur en attendait. De tels retours sont soumis aux conditions expresses ci-après :
- Il valore della merce non deve superare 1525 € Iva Esclusa;
- La merce deve essere rigorosamente standard, con esclusione di ogni prodotto eseguito o personalizzato alla domanda del cliente;
- Le spese d'imballaggio e di trasporto andata e ritorno sono a carico del cliente ;
- La demanda di restituzione deve essere formulata dal cliente a Promuseum prima della spedizione e deve essere espressamente approvata per iscritto da Promuseum che darà al cliente la referenza della pratica di restituzione e le istruzioni di spedizione e assicurazione della merce a totale carico del cliente;
- La demanda di restituzione deve essere formulata al più tardi entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento della merce;
- La merce restituita deve essere assolutamente ancora nuova senza nessun utilizzo da parte del cliente.
- Dopo il ricevimento ed accettazione della merce restituita, Promuseum invia al cliente una ricevuta di credito calcolata sulla base del prezzo fatturato con deduzione delle spese di trasporto e uno sconto del 20%.
L'avere sarà iscritto al credito a favore del cliente e sarà realizzato con altre merci.
L'Acquirente riconosce che PROMUSEUM, a parte la responsabilità per la garanzia descritta nel'articolo 9, non sarà responsabile per danni alla proprietà, perdita di profitti, perdita di produzione, perdita di entrate, perdita di tempo o qualsiasi altra perdita derivante direttamente o indirettamente da difetti del'hardware, del software e dei servizi di PROMUSEUM o dal loro utilizzo.
L'hardware e il software venduti da PROMUSEUM sono destinati esclusivamente al'esposizione, alla conservazione e alla protezione delle opere d'arte.
PROMUSEUM non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti da un uso improprio o non previsto dei prodotti, o dal'incapacità del'Acquirente di utilizzare i prodotti offerti da PROMUSEUM.
L'hardware e il software di sicurezza destinati alla protezione delle opere sono solo ausili complementari ai servizi di sicurezza del'Acquirente.
L'Acquirente si impegna a predisporre le proprie risorse umane di sorveglianza e a stipulare un'assicurazione a tale riguardo.
PROMUSEUM non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni o furti di opere a seguito di un malfunzionamento del suo hardware o software.
La manutenzione e il monitoraggio del'hardware e del software sono forniti da PROMUSEUM solo nei giorni lavorativi e durante gli orari di apertura di PROMUSEUM.
L'hardware e il software di sicurezza progettati per proteggere le opere sono solo ausili complementari ai servizi di sicurezza del'Acquirente.
L'Acquirente si impegna a predisporre le proprie risorse umane di sorveglianza e a stipulare un'assicurazione al riguardo.
PROMUSEUM non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni o furti alle opere a seguito di un malfunzionamento del suo hardware o software.
La manutenzione e il monitoraggio del'hardware e del software sono forniti da PROMUSEUM solo durante i giorni lavorativi e negli orari di apertura di PROMUSEUM.
L'Acquirente che ha scelto di effettuare personalmente 'installazione o il monitoraggio si assume la piena responsabilità in caso di malfunzionamento del'hardware o del software.
Effettuando un ordine per i sistemi connessi via radio, WIFI o Ethernet di PROMUSEUM, 'Acquirente si impegna a conoscere le loro condizioni di utilizzo e accetta che il loro funzionamento possa essere interrotto a causa di disturbi o interferenze, senza che PROMUSEUM possa essere ritenuta responsabile.
Tutti i prodotti PROMUSEUM collegati via “radio” (salvo diversa indicazione) sono destinati al'uso sul territorio francese.
In caso di ordine per 'esportazione, 'Acquirente si impegna a verificare che i prodotti ordinati siano conformi alla legislazione vigente nel proprio paese.
PROMUSEUM declina ogni responsabilità in caso di mancato rispetto di questa condizione, che non può dar luogo ad alcun diritto al risarcimento dei danni.
Per quanto riguarda il sistema di hosting e consultazione dei dati in cloud proposto da PROMUSEUM, è responsabilità esclusiva del'Acquirente garantire la sicurezza anti-intrusione di questi sistemi quando vengono implementati rispetto ad attacchi fraudolenti esterni (configurazione adeguata, modifica delle password, utilizzo di un firewall e di qualsiasi altro dispositivo necessario).
PROMUSEUM non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile di eventuali intrusioni esterne di qualsiasi natura o conseguenza sui sistemi connessi che offre.
In ogni caso, la responsabilità complessiva di PROMUSEUM nei confronti del'Acquirente non supererà 'importo del pagamento ricevuto da PROMUSEUM, se del caso, né per qualsiasi danno diretto o indiretto che possa derivare da qualsiasi perdita o utilizzo dei prodotti venduti.
PROMUSEUM non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi o mancati adempimenti in caso di forza maggiore, in particolare in caso di catastrofi naturali, maltempo, disordini civili, scioperi, carenza di prodotti o materiali, ritardi anomali da parte di un fornitore.
Il cliente che non rispetti gli obblighi contrattuali nei termini previsti, dovrà corrispondere a Promuseum, a titolo di interessi, una somma pari al 20% iva esclusa del totale dell'ordine. In caso di pregiudizio più importante, Promuseum si riserva di richiedere un maggio indennizzo.
Le presenti condizioni generali di contratto sono regolate dalla legge italiana. Per qualsivoglia controversia in ordine alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni generali di contratto e di ogni contratto concluso in conformità alle stesse, il Foro competente sarà quello della sede di Promuseum.
Luogo, data
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile il Cliente dichiara di conoscere e approvare espressamente le disposizioni di cui agli articoli: 2, secondo comma; 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
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